La suscripción básica incluye acceso a la plataforma web, almacenamiento de hasta 5 proyectos activos y soporte por correo electrónico en horario laboral. No incluye integraciones con terceros ni asesoría personalizada. Los límites de almacenamiento y proyectos se detallan en la sección de términos del contrato.

Sí, toda la información que subes a la plataforma se considera confidencial. No compartimos datos con terceros sin tu autorización explícita, salvo obligación legal. Los servidores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento desde el panel de administración. El acceso se mantiene hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos parciales por días no utilizados. Para planes anuales, la cancelación anticipada no da derecho a devolución del importe restante.

Al alcanzar el 90% de la capacidad contratada, recibirás una notificación por correo. Si superas el límite, no podrás crear nuevos proyectos ni subir archivos hasta que liberes espacio o actualices a un plan superior. Los datos existentes no se eliminan de forma automática.

Garantizamos un 99,5% de disponibilidad mensual, medida sobre el tiempo total del mes. No se incluyen ventanas de mantenimiento programado (máximo 4 horas al mes) ni caídas por causas de fuerza mayor. En caso de incumplimiento, puedes solicitar un descuento proporcional en la siguiente factura.